قواعد استخدام منصة الفوترة Facturi.

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى منصة Facturi («الخدمة») واستخدامك لها، والتي يشغّلها Facturi («نحن») على facturi.net. بإنشائك حساباً أو استخدامك الخدمة فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

يخضع استخدامك لـ Facturi أيضاً لـسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، وهما جزء من هذه الشروط.

1. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاق ملزم لاستخدام Facturi. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الشركة بهذه الشروط.

2. تسجيل الحساب

  • يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند إنشاء حسابك.
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
  • أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
  • يجب إبلاغنا فوراً على support@facturi.net إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به إلى حسابك.
  • لا يجوز لشخص أو كيان واحد الاحتفاظ بأكثر من حساب مجاني واحد.

3. خطط الاشتراك والفوترة

الخطط

يقدم Facturi خططاً مجانية ومدفوعة. ميزات كل خطة وحدود الفواتير والأسعار موضحة في صفحة الأسعار. نحتفظ بالحق في تعديل الميزات والأسعار بإشعار مسبق مدته 30 يوماً.

الدفع

  • تُحصَّل الخطط المدفوعة مقدماً شهرياً أو سنوياً عبر Stripe. أما خطط الدفع حسب الاستخدام فتُحصَّل لكل مستند مُرسَل وقد تتضمن رسوم انضمام لمرة واحدة.
  • تُعرض جميع الأسعار بالعملة المبينة في صفحة الأسعار.
  • بتقديمك معلومات الدفع فإنك تفوضنا بتحصيل الرسوم المستحقة.
  • تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة ما لم تُلغَ.

الفترات التجريبية

عند تقديم تجربة مجانية، لن يتم تحصيل أي رسوم خلال فترة التجربة. إذا لم تلغِ قبل انتهائها، فسيتم تحصيل رسوم فترة الفوترة الأولى من وسيلة الدفع الخاصة بك.

المبالغ المستردة

الاشتراكات الشهرية غير قابلة للاسترداد. يمكن استرداد الاشتراكات السنوية بشكل تناسبي خلال 14 يوماً من الشراء إذا لم تستخدم الخدمة بشكل مكثف خلال تلك الفترة. تواصل مع billing@facturi.net لطلب الاسترداد.

المدفوعات الفاشلة

إذا فشلت عملية دفع، فسنعيد المحاولة حتى ثلاث مرات خلال 7 أيام. بعد ذلك قد يُخفَّض حسابك إلى الخطة المجانية أو يُعلَّق حتى تسوية الدفع. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني قبل أي تخفيض.

4. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام Facturi لأغراض تجارية مشروعة فقط. يُحظر عليك:

  • إنشاء أو إرسال فواتير احتيالية أو مضللة أو غير قانونية
  • استخدام الخدمة في غسيل الأموال أو التهرب الضريبي أو الاحتيال المالي
  • انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها في ولايتك القضائية
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات أخرى أو إلى بنيتنا التحتية
  • الهندسة العكسية أو فك تجميع شفرتنا المصدرية أو محاولة استخراجها
  • استخدام أدوات آلية لكشط البيانات أو زحفها أو تنزيلها بكميات كبيرة من المنصة
  • إعادة بيع الوصول إلى الخدمة أو ترخيصه من الباطن دون موافقتنا الكتابية
  • رفع شفرات خبيثة أو فيروسات أو محتوى مصمم لتعطيل الخدمة
  • انتحال شخصية أي فرد أو كيان آخر

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الأحكام دون إشعار مسبق.

5. بياناتك ومحتواك

تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات التي تدخلها في Facturi — بما في ذلك معلومات العملاء ومحتوى الفواتير وكتالوجات المنتجات. باستخدامك الخدمة، تمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري لتخزين بياناتك ومعالجتها وعرضها لغرض تقديم الخدمة لك فقط.

لا ندّعي أي حقوق ملكية فكرية على بياناتك. أنت وحدك المسؤول عن دقة وقانونية المعلومات التي تدخلها والفواتير التي تصدرها.

6. نقل البيانات وتصديرها

يمكنك تصدير بياناتك (الفواتير والعملاء والمنتجات) بصيغ قياسية (PDF، CSV) في أي وقت من داخل حسابك. بعد إغلاق الحساب، لديك 30 يوماً لتصدير بياناتك قبل حذفها من أنظمتنا.

7. الملكية الفكرية

منصة Facturi — بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وشعاراتها وعلامتها التجارية — مملوكة لنا ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. لا تمنحك هذه الشروط أي حق في استخدام علاماتنا التجارية أو أسمائنا التجارية أو هويتنا البصرية دون إذن كتابي منا.

يجوز لنا استخدام الملاحظات أو الاقتراحات أو الأفكار التي تقدمها بشأن الخدمة دون أي التزام بتعويضك.

8. التوافر ووقت التشغيل

نستهدف توافراً شهرياً بنسبة 99.9%. ومع ذلك، لا نضمن وصولاً غير منقطع إلى الخدمة. سيتم الإعلان عن الصيانة المجدولة مسبقاً حيثما أمكن. لسنا مسؤولين عن التوقف الناتج عن عوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة، أعطال الأطراف الثالثة، إلخ).

9. الإنهاء

من جانبك

يمكنك إلغاء اشتراكك وإغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب. يوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية لكنه لا يمنحك حق استرداد فترة الفوترة الحالية (باستثناء ما ورد في البند 3).

من جانبنا

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه فوراً إذا خالفت هذه الشروط، أو بإشعار مدته 30 يوماً إذا أوقفنا الخدمة. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فوراً.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للرواج التجاري أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.

لا نضمن خلو الخدمة من الأخطاء أو أن الفواتير المُنشأة تستوفي المتطلبات القانونية لكل ولاية قضائية. أنت مسؤول عن ضمان امتثال فواتيرك للقوانين الضريبية والتجارية المعمول بها.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل Facturi ومسؤولوه وموظفوه والشركات التابعة له أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة أو الفرص التجارية، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها.

يقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة مباشرة للحدث المسبب للمطالبة، أو 100 يورو، أيهما أكبر.

12. التعويض

توافق على تعويض Facturi وإبراء ذمته من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية) الناشئة عن: (أ) استخدامك للخدمة؛ (ب) انتهاكك لهذه الشروط؛ (ج) انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث؛ أو (د) الفواتير أو المحتوى الذي تنشئه باستخدام الخدمة.

13. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين الاتحاد الأوروبي والولاية القضائية لإسبانيا، بغض النظر عن مبادئ تنازع القوانين. تخضع أي نزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم إسبانيا، ما لم تنص قوانين حماية المستهلك الإلزامية في ولايتك القضائية على خلاف ذلك.

قبل بدء أي إجراءات قانونية، توافق على محاولة حل النزاع ودياً أولاً عبر التواصل مع legal@facturi.net.

14. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية سنخطرك عبر البريد الإلكتروني ونحدّث تاريخ «آخر تحديث». استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات يُعد قبولاً للشروط المحدّثة. إذا لم توافق على الشروط المعدّلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.

15. التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط:

مستندات قانونية ذات صلة

اكتشف Facturi