Las normas de uso de la plataforma de facturación Facturi.

Estos Términos del Servicio (“Términos”) regulan tu acceso y uso de la plataforma Facturi (“Servicio”), operada por Facturi (“nosotros”) en facturi.net. Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

Tu uso de Facturi también se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, que forman parte de estos Términos.

1. Requisitos

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante para usar Facturi. Si usas el Servicio en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha empresa a estos Términos.

2. Registro de la cuenta

  • Debes facilitar información exacta, actual y completa al crear tu cuenta.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
  • Eres responsable de toda la actividad que se realice desde tu cuenta.
  • Debes avisarnos de inmediato en support@facturi.net si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.
  • Una misma persona o entidad no puede mantener más de una cuenta gratuita.

3. Planes de suscripción y cobro

Planes

Facturi ofrece planes gratuitos y de pago. Las funciones, los límites de facturas y los precios de cada plan se describen en nuestra página de precios. Nos reservamos el derecho a modificar las funciones y los precios con 30 días de antelación.

Pago

  • Los planes de pago se cobran por adelantado, mensual o anualmente, a través de Stripe. Los planes de pago por uso se cobran por documento enviado y pueden incluir una cuota única de alta.
  • Todos los precios se muestran en la moneda indicada en la página de precios.
  • Al facilitar tus datos de pago nos autorizas a cobrar las tarifas aplicables.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación.

Periodos de prueba

Cuando se ofrece una prueba gratuita, no se te cobrará durante ese periodo. Si no cancelas antes de que finalice, se cargará en tu método de pago el primer periodo de facturación.

Reembolsos

Las suscripciones mensuales no son reembolsables. Las suscripciones anuales pueden reembolsarse de forma proporcional dentro de los 14 días siguientes a la compra si no has hecho un uso intensivo del Servicio en ese periodo. Escribe a billing@facturi.net para solicitar un reembolso.

Pagos fallidos

Si un pago falla, lo reintentaremos hasta tres veces en 7 días. Después, tu cuenta podrá pasar al plan gratuito o suspenderse hasta que se resuelva el pago. Te avisaremos por correo antes de cualquier cambio de plan.

4. Uso aceptable

Te comprometes a usar Facturi únicamente con fines empresariales lícitos. No debes:

  • Crear o enviar facturas fraudulentas, engañosas o ilegales
  • Usar el Servicio para blanqueo de capitales, evasión fiscal o fraude financiero
  • Infringir cualquier ley o normativa aplicable en tu jurisdicción
  • Intentar acceder sin autorización a otras cuentas o a nuestra infraestructura
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer nuestro código fuente
  • Usar herramientas automatizadas para extraer, rastrear o descargar datos masivamente
  • Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin nuestro consentimiento escrito
  • Subir código malicioso, virus o contenido diseñado para interrumpir el Servicio
  • Suplantar a otra persona o entidad

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar sin previo aviso las cuentas que infrinjan estas disposiciones.

5. Tus datos y contenidos

Conservas la plena propiedad de todos los datos que introduces en Facturi, incluidos los datos de clientes, el contenido de las facturas y los catálogos de productos. Al usar el Servicio nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, tratar y mostrar tus datos con el único fin de prestarte el Servicio.

No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre tus datos. Eres el único responsable de la exactitud y legalidad de la información que introduces y de las facturas que emites.

6. Portabilidad y exportación de datos

Puedes exportar tus datos (facturas, clientes, productos) en formatos estándar (PDF, CSV) en cualquier momento desde tu cuenta. Tras el cierre de la cuenta dispones de 30 días para exportar tus datos antes de que se eliminen de nuestros sistemas.

7. Propiedad intelectual

La plataforma Facturi — incluidos su software, diseño, logotipos y marca — es de nuestra propiedad y está protegida por la legislación de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho a usar nuestras marcas, nombres comerciales o identidad visual sin nuestro permiso escrito.

Los comentarios, sugerencias o ideas que nos envíes sobre el Servicio podrán ser utilizados por nosotros sin obligación de compensarte.

8. Disponibilidad

Nuestro objetivo es una disponibilidad mensual del 99,9 %. No obstante, no garantizamos un acceso ininterrumpido al Servicio. El mantenimiento programado se anunciará con antelación siempre que sea posible. No somos responsables de las interrupciones causadas por factores ajenos a nuestro control razonable (fuerza mayor, caídas de terceros, etc.).

9. Cancelación

Por tu parte

Puedes cancelar tu suscripción y cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación detiene los cobros futuros pero no da derecho al reembolso del periodo en curso (salvo lo indicado en la Sección 3).

Por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar tu cuenta de inmediato si incumples estos Términos, o con 30 días de antelación si discontinuamos el Servicio. Tras la cancelación, tu derecho a usar el Servicio cesa de inmediato.

10. Exclusión de garantías

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción.

No garantizamos que el Servicio esté libre de errores ni que las facturas generadas cumplan los requisitos legales de todas las jurisdicciones. Eres responsable de que tus facturas cumplan la normativa fiscal y mercantil aplicable.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Facturi y sus directivos, empleados y afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos lucro cesante, pérdida de datos, fondo de comercio u oportunidades de negocio, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del Servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación, o a 100 €, si esta cantidad fuera mayor.

12. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Facturi frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios legales) derivados de: (a) tu uso del Servicio; (b) tu incumplimiento de estos Términos; (c) tu vulneración de derechos de terceros; o (d) las facturas o contenidos que crees con el Servicio.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la Unión Europea y de España, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de España, salvo que la normativa imperativa de protección de los consumidores de tu jurisdicción disponga otra cosa.

Antes de iniciar acciones legales, te comprometes a intentar resolver la controversia de forma amistosa escribiendo a legal@facturi.net.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando realicemos cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Seguir usando el Servicio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados. Si no aceptas los Términos revisados, deberás dejar de usar el Servicio.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

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